Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement CJX Solar

Politique de retour Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits. Si, pour quelque raison que ce soit, votre achat ne vous satisfait pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner et d’obtenir un remboursement.

Vous avez le droit d’annuler votre commande sans donner de motif jusqu’à 14 jours après le jour de réception. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. Le montant total de la commande, frais de livraison compris, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne restent à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis ; consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au vendeur avec tous les accessoires livrés et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus abîmé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer la dépréciation correspondante. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à bien l’emballer pour le retour.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@cjxsolar.nl. Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.